在健身房行业中,同质化现象越来越严重,导致客户难以区分不同的健身房,也难以对某个健身房产生独特的兴趣和信任。
怎么办?
为了解决这个问题,有家健身房老板想到用“增加附加值”的服务,来提供更加便捷、个性化的服务,从而吸引更多的客户。
但具体要怎么操作呢?
首先,该健身房老板对目标客户群体进行了深入的分析,确定了以年轻人为主的目标群体。
因此,“增值服务”就要符合年轻人的审美和操作习惯,同时要满足他们对于健身的个性化需求。
其次,在确定了目标群体后,健身房通过多番对比,在 旺道商弈小程序原有的基础上,与程序员沟通后,使“增值服务”的功能需求升级,方便用户在手机上使用。
这个其实是一个大问题,想要完全答清楚其实很难,我简单说一些我作为过来人的经验。
首先眼光要放长远,目前很多健身房都是在做杀鸡取卵的事,不考虑长期的发展。像会员付款后就不再维护了,或者是持续去销售。
再次是要有一个顺手的管理系统,可以协助你进行决策,扩大营销效果,增加手段。推荐你试一下微健健身房管理系统。
最后是要有基础管理知识,懂得画饼,会沟通和员工交流,健身房离职率高一直是个大问题。
经营健身房其实和经营任何商业都一样,都是商业行为,都要遵循市场规律。健身房说到根本上就是服务行业,提供的是服务,以人为本。以下从几个方面谈谈经营健身房的几个误区和一些需要注意的事项。
早期很多经营健身房的都是一些健身发烧友、健身教练,往往这些人的健身房都经营的不成功,因为他们往往是根据自己的喜好去经营,没有站着消费者的角度去提供消费者需要的,想要的服务,主要体现在重器械、轻装修,重肌肉轻营销等等,一定要牢记一点,健身房是一门生意,不是开着自己练的。
很多人都懂得,选址很重要。没错,位置、停车、场地规格确实重要,但好的设计更重要,无设计不装修,专业的健身房从功能布局、装修格调、动线设计、营销设计安排等等都在场馆设计提前规划好了,这为以后的经营事半功倍。
很多人觉得,健身房就是器械,更多更好的器械才能更吸引人,当然,在你场地够大投入预算够多的情况下当然可以,但既然是一门生意,就是考虑他的投入与产出比,现在的健身行业发展很快,更多的是靠技术和专业来取胜,器械,够就行。
外来的和尚好念经,现在行业准入门槛低,各样的人满嘴跑火车的人一抓一大把,动不动就忽悠你一个预售三百五百万的,有那么好赚,能力有那么强他们为什么不自己干还得全国到处跑,我们称之为游击队,就是打一枪换一个地方,坑完一家换下家,反正能赚就赚,赚不到就跑,扔一个烂摊子给你投资方哭去吧。
别妄想当甩手掌柜,除了请专业人才做专业的事,很多事还需要老板亲力亲为,老板,就是给员工打工的。尽量培养自己的管理人才,可以从基层培养,空降的一般都水土不服,能力再强也是暂时的,不是长久之计。
健身房会员管理3步搞定
神曲“燃烧我的卡路里”的爆火,让减肥这个话题也随之火热了起来,而这,也让更多人看到了健身房历久不衰的发展前景。当然,这也意味着健身房行业的竞争力将逐渐增大,所以作为经营者,如何经营,如何留住客户,建立稳定的客流渠道,就成为了绕不开的难题。如何打破难关,也就成为了很多人的困扰。
我们细心观察,多数经营状况好,盈利大的健身房,都在使用专业的会员管理系统来管理店铺。事实上,利用专业、功能丰富的会员管理软件,3步即可搞定健身房会员管理。
1. 店铺管理
云上铺免费会员管理系统,PC/移动端双平台实时同步店铺信息,数据备份云端,经营者不用进店即可查看各种经营数据。方便了经营者对店铺的管理,实时监督员工的工作成效,对于提高整体店铺经营效率以及降低管理成本,都带来了不可忽视的便利。
2. 会员管理
会员,作为门店的优质客户,管理工作自然尤为重要。会员管理系统可以帮助商家,吸引散客注册新会员,通过后台的消费系统,利用储值、积分以及会员推荐等多种营销方式来引导会员客户进店消费,并且介绍新顾客。作为经营者,不少人应该都知道,吸引新顾客的成本要远高于维护老顾客。云上铺会员管理系统,可以帮助您针对不同会员,实施个性化的,精准的营销工作,让店铺经营更得心应手。
3. 员工管理
员工的管理效果,影响着整个店铺的经营运作,会员管理系统为每一位员工设置ID,顾客消费结算时,选择导购员工,自动计算提成,避免遗漏或计算错误,员工更有工作积极性。人性化、自动化的提成统计,更加方便了店铺的人力成本,财务管理更轻松。
云上铺免费会员管理系统,还有更多贴心、实用的功能,来帮助经营者,以更加高效、专业的姿态,面对店铺管理难题,让营销管理、企业经营越发轻松。
可以试试勤鸟健身管理系统,勤鸟是领先的运动健身产业数字服务平台,中国体育SaaS领域的头部企业,国内中大型连锁运动健身品牌占有率遥遥领先,以“工具+服务+模式创新”为中国20万运动健身实体门店智慧赋能,为5亿运动人群提供智能健康服务方案,以科技助力产业升级。
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