粗暴核心训练

1. 如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾？

如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾？

如何用非暴力的手段化解人与人之间的矛盾？这个问题提得很好。尤其是在今天社会经济高速发展过程中显得非常重要。用非暴力的方法化解人与人之间的矛盾，应该是一个很正确的选择。通常有以下方式进行化解。一是先有一方出面提议，***取让矛盾双方座下来，维绕着矛盾进行沟通交流，各自阐明存在的意见和分歧，协商解决矛盾的办法，力争达到双方满意的结果。二、***取委托第三方出面进行撮合和协商，前期就矛盾双方存在的主要问题进行调研，充分听取他们的意见，找准主要矛盾分歧。提出解决矛盾的实施方案，待双方基本达成共识时，把双方聚在一起进行面对面交流协商，并在协议上签字认可。三是通过电视调解节目的形式化解矛盾，这种解决问题的方法，也是一种化解人与人之间矛盾一个不错的选择。总之，无论什么时候都会遇到各种各样的矛盾，只要在法律范围以内的，都应该用协商的方式进行化解，杜绝用暴力的手段解决矛盾，那样的话不但矛盾解决不了，而且还容易出现更多的矛盾，直至发展到违犯法律，最终会受到法律的惩罚。

非暴力沟通有四大原则。

一，说出事实，而非评论

比如，朋友去买水，只买了他一个人的，你不用生气，你可以说出这个事实:你今天买水就买了你一个人的啊？其实我也很渴。

这种沟通方式，会让人更加容易接受，并且会有愧疚感，如果去指责别人:你怎么不帮我买啊？怎么这么自私？

这样的沟通不但达不到目的，反而会让对方产生反感情绪。

二，说出感受，而不是想法

比如老公下班了，躺在床上什么事也不干，老婆不用生气，可以说:老公！你一下班就躺在床上，我看了心里很难受，家里的事都是我做，我也很累。

真诚地表达感受，更容易获得对方的理解。

三，说出引发感受的需求

比如上面那个情况，可以继续说出你的需求:老公！我很需要你的帮助！你要是能帮我一起做家务，那就太好了！

人与人之间的矛盾，大都是因为***用的沟通方式让对方感到不舒服引起的。

化解矛盾，就要从识别暴力沟通中常常犯的错误开始。

人的价值感，个性特征，以及诸多的心理伤寄存器，很多时侯是在语言潜移默化的影响下形成的。

• “评价”易犯的错：以偏概全的错误，把某个行为方面的缺点，放大到整个自我，以偏概全的定义会潜移默化地让被攻击者内化，内在的批评声音随时都会活化。
  

• 嘲笑：导致一种创伤反应，形成一种心理情结，因此，每当可能会被取笑或评价的场合，这种情结便会活化，出现紧张反应：脸红、出汗、害怕等。
  
• 语言伤害：自卑，自卑相当于一种自我攻击。情感表达障碍，不能自如、自然地向别人表达爱意、赞美、愤怒等等。
• 人际关系敏感，很难轻易信任他人，语言暴力让我在很小就懂得的一个道理是：亲密伤人。
• 神经官能症患者让自己活得痛苦，人格失调症却让人活得痛苦，也就是说神经官能患者把责任揽给自己，弄得自己疲惫不堪，人格失调症患者则嫁祸他人。
  

减少语言微暴力：减少词汇：老是、总是、永远、从来都不，一点都不，怎么可能，当然不是，

• 转换人称：少用第二人称

1.你要有无比的耐心，没耐心的往往会选择暴力；

2.秀才遇到兵，你懂的，非暴力无效；

3.话说三遍，四遍杀头；

4.大多数人无法沟通；

5.大多数矛盾除了让步无法化解；

6.让步也可以换成额外的利益；

7.一定要化解的话，请牢记“天下没有永远的敌人只有永远的利益”，即可。