沟通力训练的核心内容

1. 管理沟通的八大内容？
2. 怎样加强沟通能力？

管理沟通的八大内容？

、概述

(一)工程项目沟通管理的含义和形式

1。工程项目沟通管理的含义

沟通的重要性性体现在：

(1)为项目的决策和计划提供信息。

(2)作为组织和控制管理过程的依据和手段。

(3)是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件。

(4)是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。

2。工程项目沟通的形式

怎样加强沟通能力？

善于沟通的人，容易赢得别人的好感，能够有效扩展自己的交际圈，特别是在销售产品方面，销量的好坏，主要在于怎么与客户沟通，让他们明白产品的价值所在。

第一，在与别人沟通的时候，不要总是从自己的利益出发，而是要尝试着换位思考，了解他们的真实想法，尽量做到双赢。

第二，要有意识地提到自己的表达能力，如果是在不太会表达，可以先将自己的话写下来，然后复述一遍，进行修改，经过长期的锻炼，能够让自己的语言表达得更加清晰，更具逻辑，增强沟通效率。

第三，每个人都会有猎奇心理，与其说一些空洞的内容，不如通过讲故事的方式，这样能够让对方更好地理解。

第四，磨刀不误砍柴工，要有好的口才，通常需要不断的积累知识，丰富自己的内涵，这样就说话的时候，就能说出深度的话。看看那些口才好的人，一说话就引经据典，这靠的是平时的积累。

第五，学会聆听，与别人沟通，并不是完全表达自己的观点，不妨先静下心来，去听听对方的想法，在必要的时候说话即可。如果只顾自己说话，会显得非常不礼貌，让对方失去沟通的兴趣，产生不好的印象。

想要提高自己的沟通能力，并不是一两天的事情，在短时间内很难有明显效果。我们要做的，就是坚持每天训练，与不同的人沟通，通过实践，反思自己不足的地方，才会有所提到。

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《赵小明心理团队 》与《心伙伴》被头条网评为2017年度最火的心理类专栏。

作为每年面试近4000人的资深面试官，我发现从刚入职的员工到中高层管理者，当被问到最想提升的能力是什么时，他们会不约而同地提到“沟通能力”，这也是为什么“沟通能力”的培训课在企业大受欢迎的原因。

沟通能力跟性格关系大吗？性格内向的人，确实容易紧张，缺乏自信，并不太敢或不主动跟人说话，貌似不善沟通。性格外向的人，充满自信，会主动跟人说话，常被人认为善于沟通。但不知你发现没有，有些性格内向的人，在与客户谈判、与其他部门协调事情时，却非常顺畅，人缘也很好。而有些原本性格外向，被认为沟通能力好的人，却达不到沟通效果和目的，反而不讨人喜。所以，沟通能力跟性格有关，但关系真不大。那沟通能力强弱到底跟什么有关呢？

我们都是被沟通的对象，不知道大家有没有这样的经历：有一类人，话比较多，看似擅长沟通，但一通长篇大论后，我们听起来却不明觉厉，不明白他想表达什么，甚至有些语无伦次。还有一类人，说话头头是道，能言善辩，却让我们有种强词夺理，固执己见，自说自话的感觉。这两类的人沟通效果都一样：“有沟没通”。

我们经过深入分析这两类人发现，真正影响沟通能力的原因有两个：

第一，没有把想要表达或传达的事情想清楚，弄明白。所以说来了就逻辑不清，思维混乱，对方听起来也费力，沟通效果自然不好。

第二，会他人情绪反应不敏感，不会换位思考。在表达观点时，不考虑对方的感受和接受程度，不会用对方容易接受的场合、时机和方式进行沟通，所以即便说的很清楚，对方也不见得能接纳，沟通效果自然也不好。

有效沟通是高能人士的一项重要的能力，怎么加强沟通能力主要有两人方面，一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。人与人交往需要沟通，在单位或公司内，无论员工与员工，员工与上司，员工与客户都需要沟通。良好的沟通能力是工作中不可缺少的，一个高效能的人士绝不会是一个性格孤僻的人，相反，他应当是一个能设身处地为别人着想，充分理解对方，不以针锋相对的形式对待他人的人。在沟通中，我们除了和大家一起工作外，还可以和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下他人的生活。我们可以使每个人觉得，我们不仅是工作的好搭档，在工作之外也是很好的朋友。，同时要明确沟通对象。改善沟通壮况。优化沟通方式。做好***。控制自己的沟通。最好是自己对自己进行监督，比如用日记，图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

什么是沟通能力？是不是单纯的会说就是沟通能力?是不是越会说沟通能力就越强？当然不是！沟通不只是说，只会说那叫演说或演讲！只有了解沟通的三要素，才能增加你的沟通能力！

什么是沟通三要素？那就是听、说、析！

一．听：你必须沉下心来，认认真真听对方说话；听听Ta讲了什么话，你必须记住每一段关键的内容，记住每一个关键的词！你在听的过程中适当表达理解Ta的心情，给予适当的安抚！

二．析：听Ta讲完之后，你不要急于表态！你要先关心关心Ta，缓和缓和对方激动的情绪！同时你必须认真分析Ta讲话的内容，以及内容后面的动机！只有等你弄明白到底是什么原因导致现在的状况，才能够找到针对性的解决方案！

三．说：同样的内容不一样的表达方式，效果是不一样的！你在对Ta说话之前要考虑对方的理解能力，要顾及Ta当时的情绪，要留意当下的场合，要充分想到可能产生的后果及应急预案；才能确保你说的到位，Ta接收的到位！

当你明白以上沟通的三要素并掌握后，你的沟通能力自然增强！如果想要自己的沟通能力达到如火纯青的地步，你还需要多模拟沟通练习、多沟通实践！

(我是诸葛教练，分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面实战经验；关注我，有问题在留言区留言，我会尽快回复🤝）

谢邀！

我是名咨询顾问，从事管理咨询10多年，几乎每天都要和不同的客户打交道，这个问题我分享下这些年总结的8个套路，如觉得有用，请顺手点赞、转发。

讲故事公式：冲突+行动+结局+情感+展示。

比如讨债，可以说：王哥，要不你先还我200吧，这几天沙县小吃的老板都问我为什么不加卤蛋了。

讲目的目标，不要做祥林嫂。

没有回应的沟通都是无效沟通，都是自嗨而已