沟通训练的核心是,沟通的核心技能

1. 什么是沟通，为什么要沟通？
2. 影响有效沟通的主要因素有哪些？
3. 学习人际交流与沟通的意义是什么？

什么是沟通，为什么要沟通？

什么是，沟通？

沟通是有了误会及时说明，

有了意见直接提出，

有了矛盾互相认错。

为什么要沟通？

没有沟通，

人和人之间就有了隔阂，

心和心之间就有了距离。

两个人之间，

没有沟通就没有延续，

对沟通的理解

• 沟通是某一社会单元（个人、群体、组织）了解其它社会单元的思想、感情、见解、价值观的一种途径。沟通的一个明显特点是该过程至少涉及双方。一方是沟通者，另一方是接收者，单独一方是不可能进行信息沟通的。信息沟通的另一个特点是一定要有信息存在，并有一个转移信息的过程。
• 沟通包括两个层次的含义：第一个层次的含义就是信息的传递与被理解。不论什么样的信息，如果不传递出去让人理解，那都是毫无意义的。犹如演唱家没有听众，电影明星没有观众，其沟通的目的是无法实现的。所以，要使沟通成功，信息不仅需要被传递，还需要被理解。第二个层次的含义就是沟通不是让对方完全认可自己的观点与思想 ，但必须要使对方完全明白你的观点与思想。

对沟通意义的理解

• 在组织中的沟通能使组织各项职能顺利开展。能使组织与群体之间、群体与群体之间、群体与个人之间、个人与个人之间减轻压力，打造愉悦轻松的组织氛围；使员工得到正确信息的指导从而大幅度提高工作绩效，还有就是可以让组织凝聚力、组织竞争力得到增强。从而实现组织的整体目标。
• 组织外的沟通能使个人通过获取相应信息实现良好的自我管理，从而满足自己各方面的需求。信息获取是管理的基础，没有足够的、及时的、高质量的信息我们就无法对自己的生活进行计划、组织、指挥、协调、控制。只能是像瞎子一样摸着人生的坎坎坷坷忐忑过河，终是如野草一样，随风飘摇。

总结

• 沟通是沟通双方之间的信息转移的过程，沟通对组织和个人而言都是极其重要的，在沟通中我们才不至于闭目塞听，我们才可以了解外界真实的环境。在沟通中我们才可以重整旗鼓，鼓足勇气去直面这人间的变化莫测与世事无常。

“赠人玫瑰之手，历久犹有余香！”各位大侠，我是江湖无恙职场管理，如果我的回答对您有所帮助，希望您多多关注！让我们携手并肩共创美好职场江湖！

简单说:就是人与人之间交往中思想和感情的传递的过程。叫沟通。谢友友邀请

（我是搞国学游戏普及的，主要是把国学变为能游戏异形书，国家专利产品，可以阅读，可以游戏，欢迎热爱国学的朋友积极参与）

什么是沟通？

在《沟通的艺术:看入人里，看出人外》（插图修订第15版）一书中，作者有一个非常形象的比喻:人际沟通就像是跳舞， 当然是需要同伴的那种舞蹈，是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。

本书两位作者罗纳德 阿德勒和拉塞尔 普罗科特是沟通写作专家，在这本书中，作者给出了沟通的定义:沟通是一个交流的过程，其参与者处于不同但又有所重叠的背景下，经交换信息而建立关系，关系的品质会受到外在的，生理的和心理的噪音干扰。

为什么要沟通？

在《沟通的艺术:看入人里，看出人外》（插图修订第15版中），作者认为，沟通可以满足我们的以下需求:

一、生理需求

沟通非常重要，沟通的存在与否会对生理健康产生很大影响，有极端例子显示，沟通甚至可以成为生死攸关的事。

公元1196到1250的德国皇帝菲特烈二世做过一个独特残忍的实验:他命令保姆和护士喂养婴孩，但是不准和他们说话。最后，所有的婴儿都死了。缺乏养育者的拥抱，慈爱的面孔，深情的言语，他们根本无法存活。

二、认同需求

谢谢邀请！

沟通是相互传递信息，了解彼此，化解矛盾，增进感情，表明态度的一种方法！

当两个人或者多个人在同一件事情上想法不同的时候，可以通过相互沟通来表明自己的观点，大家互相参考最终拿出合适的处理办法！

沟通也是两个素不相识的人，从陌生到熟悉的这段过程中的一种相互了解的手段！相互之间从慢慢的沟通中知道彼此喜好，生活方式，处世态度，社会观念等等！

沟通是生活当中打破与人相处时尴尬僵局的一种方式，因为一些事情而使你和别人产生误会或者矛盾的时候，有效的沟通可以解除误会化解矛盾！

影响有效沟通的主要因素有哪些？

早上好，大家好。谢邀。沟通不是一般的重要，而是非常特别的重要。其重要性可以一句话概括一一没有沟通就没有社会。问题是什么是沟通？沟通什么？怎么沟通？沟通意义在哪里？是什么影响了沟通的渠道？这些问题都解决了，就省了无穷的需要沟通的事，不是说任何事情，不用解释了，而是说相对简单的多。下面，分门别类的讨论。一、什么是沟通。沟通可以理解为通沟，打开渠道，让水畅通无阻，该下汪的下汪、该下河的下河，最后千条江河归大海。很明显，如果不沟通就会泛滥成灾，仅一条黄河在历史上的无数次洪慌，就是一个很有力的立论根据。我们现在常说的沟通是一种引伸意，目的在于疏通、消除人与人之间的隔阂问题。这些问题通不开，也会泛滥成灾，小到夫妻之间、婆媳之间、兄弟姐妹之间、亲朋临居之间的不和，大到聚众闹事、打架斗殴，甚至出现凶杀案，再大就是动荡不安了。一一相当于洪水暴发。二、沟通什么。人们在社会活动中，需要沟通的地方很多，主要是感情、认识、思想、利益等。人的交往范围再多么大，不外乎"三个圈子″即熟人、业务、社会整体。三、怎么沟通。沟通就是拿开感情、认识、思想、利益的障碍物。一个眼神、一个微笑、一个招呼、一个小酒小茶、互送三个核桃两个栆，熟人之间感情问题就解决了，一般不会存在认识、思想方面的障碍，因为极少人能说出一二三来，即使有争执也是瞎争，瞎争的标的，不是认识和思想而是对眼前利益的态度。利益问题较之前两者难解决一点，我认为，想搬掉这个沟通障碍，应该做到:富一点的让着穷一点的，明白一点的让着湖涂一点的，***定标的额较大又互不相让，在这种情况下，只有借助笫三人来搬掉这个"其然，其所以然″，以达沟通目的。其次是业务上的沟通。什么是业务？业务是可以反复运作的事务。比喻一个自行车修理门面，修理者修好了张三的又修李四的，今天修明天还修，一个学校，。生，教了一茬又一茬，一个推销员，接了这单接那单，今天接了明天接。这就是业务。做业务相对熟人沟通就难了许多，因为应畴点面都多了。尽管行业不同，但也共同之处。如果能胜任、诚信、守法就可以了，里面的技巧、业绩等表现在与他人沟通上的方式方法，没固定模式，全靠业务人平时的积累、掌握和领悟。最后是对社会整体的沟通。这种沟通一般人不够资质，仅有为数不多的记者、学者、或大型机关等才能做到

谢谢诚邀。

" 影响有效沟通的主要因素"可以说***有不同，个个有特征。因为受沟通因果关系的身份与对象不均衡，也不一定是平等平级或者是同龄同性同类同事，更是一种互不相让，积累压抑，虚伪好胜，不愿谦让。

一般情况下，往往有三个方面的"沟通"模式与"沟通"结果。它的"答卷"是"沟通有效","沟通无果"与"互不沟通"。所以，沟通有效的因素是互相理解，换位思考，谦让吃亏，公平合理。而"沟通无果"的因素是"沟通有效"的"反义词",得不到合理有效的"沟通目的"，其中有一方"无理不饶人"或者"有理有纠结"。特别是"互不沟通"模式最为过度而争夺利益与情感纠葛，而最大的弊病是谁是谁非各有理由，互不相让不愿迈出"第一步"。所以，"沟通无果"与"互不沟通"的模式，是影响"有效沟通"的主要因素。

谢谢***邀请！

如果是家里，孩子和家长的沟通就是有代沟，孩子嫌家长啰哩啰嗦，真烦人，孩子学习不用功，玩手机，玩游戏。家长肯定要批评教育，那孩子就不愿意听，和家长叮嘴，矛盾就此产生，沟通就发生争吵，激化的因素越来越深。

如果是在公共场合，有矛盾，双方都不理智，都像占上峰，那就免不了吵架，骂脏话，甚至动手。像这样的情况，主要还是个人素质太差，如果双方都能心平气和的，那矛盾就能得到解决，不至于发生像万洲公交车坠河的悲剧了。

如果我们都能互相理解，互相谦让，体谅别人的难处，互相信任，以沟通为主。

在公共场合维护社会文明，提高道德观念，做一个遵守规则的公民，那我们的世界就越来越美好！

那人和人之间，就越来越互相理解，互相谦让，沟通也就心平气和了！

谢谢！影响有效沟通的主要因素有那些？我认为影响有效沟通的主要因素有三个:一是人的性格和素质有关。二是个人接受文化教育程度有关。三是后天社会历练有很大关系。为什么说与人的性格和素质有关，且看社会上有人天生就能说会道，见面就自来熟。有人憋一天都吐不了几句话，所以说跟性格素质有关。其次，个人文化程度高低也有一定因素，接受过高等教育，积累了许许多多文化[_a***_]，沟通能力会强许多。要是本来足先天的闷葫芦，加上文化程度低一些的人，有可能表达沟通能力会差好多。另外，一个人在社会上能积极学习，努力锻炼自己与人交流沟通能力，可以改变表达沟通能力欠佳的缺陷。最后要说的“有效”的沟通能力，这个问题是交流沟通的最高艺术，比如，有人只要跟你说上两句话，就能自然而然地切入话题的核心，且恰如其分，让人能愉快地接受你的观点，进以认同你的沟通艺术。如此具有这样高超的“有效沟通”手段的人，一般都是具有才能的领导人。

这个问题看上去比较难回答，因为沟通的场景有很多，比如职场沟通，情侣间的沟通，朋友间的沟通…而不同的场景，所用到的技巧一定是不同的。

比如说在职场中，用数据说话，用事实性的陈述来表达观点，就事论事，是职场人该有的沟通态度。

但是换一个场景，和女朋友吵架时，还用这种方法，有可能就会引发更大的矛盾。

那么有没有一些通用的沟通技巧呢？下面是小叶梳理的高效沟通清单，送给你~

生活是能力的训练场，拥有沟通的意识很重要。

多站在对方的立场考虑自己的行为，沟通效果会更好~

学习人际交流与沟通的意义是什么？

谢谢邀请

我常常想人活着究竞为了什么？人来到世上，不可能单一独立生存，要生存就要经历好多的人和事，所以事事需与人打交道，也就需要锻炼与人交往的能力，人们常说的这个人会来事，其实是说他与人交往的能力，会说话会做事，有个好的人际关系对自已是有好处的，能愉悦心情成就事业。

人本来就是群居动物，人际交流和沟通是人与人之间互相了解的桥梁。如果不会交流、不会沟通，那么你的社交圈就会很狭窄，将会导致你的人生道路无比艰辛。遇到困难甚至连个拉你一把的人都没有。

人在社会生活中，避免不了要跟人打交道，先做人后做事，我们不能独立存在于社会中。与人沟通交流是一项基本技能，同时也是一门至关重要的生活艺术。沟通与交流与个人的成就息息相关，高效的沟通与交流能大幅度提高办事效率，让别人舒服也让自己舒服。所以我们要通过学习和锻炼，逐步提高自身的沟通交流的技能，让自己在复杂的社会生活中游刃有余，使自己的社会生活更加美好！

人际交流与沟通是人生中最重要的课题，拉近了彼此之间的距离、感情，也建立了良好的友谊。它无论是，商场，职场、官场都会发挥应有的作用，也能让他人看到你是一个善于表达，博学多才，有见识的人。